¿Qué es Seguridad Negocios?
Las soluciones de Seguridad Negocios de Telmex ofrecen una protección completa ante las amenazas que puedan aparecer en tus dispositivos, desde archivos infectados, correos electrónicos falsos, software de espionaje, controles de seguridad en sitios web, dispositivos, etc. Tendrás una visibilidad completa de tu entorno con una consola nativa en la nube, sin importar donde te encuentres o donde se encuentren tus dispositivos, podrás monitorearlos y aplicar reglas de seguridad a los mismos. ¿Contra qué estoy protegido con Seguridad Negocios?
Estás protegido ante amenazas en archivos como troyanos o ransomware, amenazas en correo como lo son los correos de phishing o archivos adjuntos infectados, protección en sitios web bloqueando descargas de amenazas en línea o sitios falsos, protección de red para prevenir el contagio de un equipo infectado, detección de amenazas desconocidas por detección de comportamiento. ¿Qué dispositivos puedo proteger con Seguridad Negocios?
Equipos de escritorio o laptops con Windows o Mac OS, Servidores de archivos con Windows Server, dispositivos móviles con Android o iOS. ¿Cómo instalo la protección en mis dispositivos de Seguridad Negocios?
Solo descargas o envías el paquete de instalación por correo electrónico, lo ejecutas en tu dispositivo, una vez terminando la instalación tu equipo ya será visible y administrable en tu consola. ¿Si tengo una protección de otra marca, puedo instalar Seguridad Negocios?
Si este es un antivirus o una protección de endpoint, será necesario que sea desinstalado para poder instalar Seguridad Negocios, al momento de ejecutar el paquete de instalación, este te informará si existen aplicaciones incompatibles con el software. ¿Cómo se renueva mi licencia de Seguridad Negocios?
Es un esquema mensualizado, es decir, cada mes se renovará tu licencia a menos que decidas no seguir con el servicio, si esto sucede, la licencia vencerá hasta el último periodo adquirido. ¿Cómo puedo aplicar políticas de seguridad en mis dispositivos?
De acuerdo a tu tipo de solución, podrás ajustar los niveles o controles de seguridad de las funciones disponibles en tu licenciamiento, todo esto desde tu consola de administración. ¿Qué pasa si olvidé mi contraseña de mi consola de administración?
Tenemos la opción de recuperar contraseña para que puedas reestablecerla, directamente en el menú de acceso se encuentra esta opción. ¿Puedo aumentar la seguridad de acceso a mi consola?
Sí, es posible habilitar la autenticación de dos pasos a tu cuenta de administrador, todo esto desde el menú cuenta una vez dentro de tu consola. ¿Tengo que instalar alguna aplicación adicional para proteger mis cuentas de Microsoft 365?
No, solo basta con habilitar y vincular la protección de Kaspersky en tu cuenta de Microsoft 365, todo este monitoreo es en la nube, con lo cual tus usuarios no requieren aplicaciones adicionales. ¿Mi computadora se hará lenta con la protección de Seguridad Negocios?
No, nuestras tecnologías están diseñadas para trabajar con hardware reducide, si llegas a presentar lentitud en un dispositivo, es posible ajustar los niveles de protección para eficientar los procesos y no perder rendimiento. ¿Cómo puedo eliminar la protección de Seguridad Negocios para una computadora?
El administrador del servicio Seguridad Negocios podrá dar de baja protección para una o varias computadoras en el Centro de Atención por teléfono o en los canales autorizados Telmex. ¿Dónde se me proporciona soporte técnico sobre Seguridad Negocios?
Llama a nuestro Centro de Soporte técnico al 800 123 3535, las 24 horas del día, los 365 días del año. 
