Mesh Huawei WiFi 5

¿Qué es un equipo Mesh Huawei WiFi 5?

Es un sistema WiFi compuesto por dos o tres equipos para formar una única red con amplia cobertura y mayor estabilidad. Por ser cliente Infinitum, adquiérelo a un precio preferencial de $50 al mes durante 12 meses con cargo a tu Recibo Telmex.

¿Cuál es su costo? 

¡Tenemos el mejor precio del mercado! Por ser cliente Infinitum, adquiérelo por solo $50 al mes durante 12 meses o a un pago único de $600 con cargo a tu Recibo Telmex. Cómpralo aquí.

¿Cómo funciona un sistema Mesh?

Conecta el Mesh principal al módem y los otros equipos colócalos en zonas con poca señal. Te recomendamos adquirir dos equipos para un mejor funcionamiento, ampliar la cobertura de tu Internet y garantizar una conexión estable.

¿Cuáles son las ventajas de usar el equipo Mesh?

Las ventajas de tener un Mesh son las siguientes:

  • Amplía tu conexión y cubre espacios grandes.
  • Conecta tus dispositivos automáticamente al Mesh. 
  • La instalación es fácil y sencilla, solo sigue las instrucciones de la App WiFi PLUS.

¿El equipo Mesh reemplaza mi Internet actual?

El equipo Mesh no reemplaza tu red de Internet, está diseñado para expandir la cobertura de tu WiFi en zonas de baja señal. Para que funcione de manera adecuada, un equipo debe estar conectado a tu módem y el segundo o tercero, debes colocarlos donde percibas menor conexión.

¿Qué otros modelos de Mesh tienen disponibles?

Conoce aquí los diferentes modelos de Mesh que tenemos para ti o visita el Centro de Atención Telmex de tu preferencia y elige el ideal para mejorar tu conexión. 

¿El equipo Mesh es compatible con mi módem?

El equipo Mesh es compatible con cualquier módem y te permite disfrutar de una amplia cobertura y una conexión más estable.

¿Cómo puedo saber si necesito un Mesh?

Descubre si necesitas un Mesh en tu domicilio, respondiendo un sencillo test sobre tu conectividad y obtén la solución ideal para mejorar tu señal. ¡Hazlo aquí! 

Soporte

¿Cómo configuro un equipo Mesh?

Sigue estos pasos para configurar tu Mesh:

  1. Conecta el primer equipo Mesh directo a tu módem.
  2. Descarga la App WiFi PLUS en tu dispositivo móvil.
  3. Sigue las instrucciones que vienen en la App WiFi PLUS para conectar los equipos Mesh restantes. 
  4. Ahora sólo verifica que la red funcione correctamente en todas las áreas. ¡Listo!

¿Cómo me registro en la App WiFi PLUS?

Para registrarte en la App WiFi PLUS, primero debes descárgarla, luego ingresa y selecciona "Soy un usuario nuevo", llena los datos solicitados y da clic en Aceptar. ¡Listo! Ya estás registrado.

  • Descárgala aquí para sistema Android.
  • Descárgala aquí para sistema iOS.
  • Descárgala aquí para sistema Huawei. 

¿Cómo optimizo la velocidad y estabilidad del Mesh?

Para aprovechar tu señal WiFi, coloca los equipos Mesh en lugares abiertos y sin obstáculos, es necesario estar revisando constantemente en la App WiFi PLUS las actualizaciones de tu equipo para un mejor rendimiento.

¿Cómo sé cuántos equipos Mesh necesito?

Conoce aquí cuántos equipos Mesh necesitas en tu domicilio para ampliar la señal WiFi y puedas aprovechar al máximo tu red. 

¿Qué hago si el Mesh tiene problemas para conectarse?

En caso de tener inconvenientes para conectar tu equipo Mesh, sigue los siguientes pasos:

  • Asegúrate que los cables y los equipos estén bien conectados.
  • Si es necesario, mueve el equipo de lugar para mejorar la señal.
  • En caso de que los pasos anteriores no funcionen, apaga y enciende los equipos o reinicia todo desde la App WiFi PLUS y vuelve a configurarlos.

¿Dónde debo colocar los equipos del Mesh?

Debes colocar el equipo Mesh principal cerca de tu módem y conectarlo mediante un cable Ethernet. Los equipos Mesh, secundarios ubícalos en donde percibas baja señal. Es recomendable evitar colocarlos detrás de una pared gruesa o cerca de aparatos electrónicos, mantén una distancia que no exceda los 25 metros entre los equipos. 

¿Puedo agregar más equipos Mesh a mi red existente?

Puedes agregar hasta 3 equipos Mesh adicionales a tu conexión. Configúralos fácilmente desde la App WiFi PLUS.

¿Dónde puedo verificar el rendimiento de mi red?

En la App WiFi PLUS puedes administrar tu red de manera sencilla y eficiente:

  • Revisa la conexión de cada equipo Mesh.
  • Has pruebas de velocidad de Internet.
  • Conoce si necesitas ubicar un equipo en otro lugar para mejorar la cobertura.

¿El Mesh requiere de cableado Ethernet?

El equipo Mesh principal es el que debe estar conectado al módem por cable Ethernet, el resto de los equipos Mesh sólo deben conectarse a la corriente eléctrica y funcionan de manera inalámbrica. 

¿El equipo Mesh puede cubrir la señal WiFi a partir del segundo piso? 

Descubre aquí cuántos equipos Mesh necesitas con nuestro test y empieza a disfrutar de una conexión estable y una cobertura total en tu domicilio.

Si no puedo conectar el equipo Mesh, ¿en dónde me pueden brindar ayuda?

Si no logras conectar tu Mesh, consulta nuestra guía aquí o llama al 800 123 2222 para que nuestro equipo te ayude a conectarlo o agenda una visita en tu domicilio para que un técnico te ayude a instalarlo. 

Si eres cliente nuevo, un técnico instalará el equipo Mesh junto con tu servicio Infinitum.

¿Cómo actualizo el equipo Mesh?

El equipo Mesh Huawei WiFi 5 se actualiza de manera automática, sólo debe estar conectado a tu Internet y a la corriente eléctrica.

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña de la App WiFi PLUS?

Para recuperar o restablecer la contraseña de la App WiFi PLUS, ingresa a la aplicación, haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?, sigue los pasos y ¡listo! Tu contraseña quedará restablecida.