Cuentas de correo Infinitum Mail
¿Qué es y cómo se activa Infinitum Mail?
¿Cómo recupero mi contraseña?
- Entra a Telmex.com/infinitummail y da clic en Iniciar sesión
- Haz clic en ¿Olvidaste contraseña?
- Ingresa tu usuario y dominio de tu cuenta de correo, da clic en continuar
- Se mostrará el correo alterno que relacionaste a tu cuenta Infinitum Mail, donde se enviará un mail para realizar la recuperación de contraseña, da clic en "Aceptar"
- El proceso de recuperación de contraseña se enviará al correo alterno
En caso de tampoco tener un correo alterno registrado, es necesario ingresar a tu portal Mi Telmex para actualizar tus datos:
- Ingresa a Mi Telmex con tu número telefónico y contraseña
- Dirígete a la sección Infinitum Mail
- Selecciona Actualizar datos
- Ingresa tus datos y dale guardar
- Ahora realiza el proceso de recuperación de contraseña
¿Cómo cambio de contraseña?
- Entra a Telmex.com/infinitummail y da clic en Iniciar sesión
- Selecciona Cambiar contraseña
- Te damos 2 opciones para cambiar tu contaseña:
- Ingresa tu contraseña actual.
- Envía código de seguridad a mi celular
Es importante tener un celular registrado y ligado a tu cuenta de correo Infinitum mail, en caso de no tener un celular relacionado debes:
- Ingresar a Mi Telmex con tu número telefónico y contraseña
- Dirígirte a la sección “Infinitum Mail”
- Seleccionar Actualizar datos
- Ingresar tus datos y darle guardar
- Ahora realiza el proceso de recuperación de contraseña
¿Qué pasa si soy un cliente Prodigy Mail?
¿Cuánto cuesta?
Quiero ver mi correo Infinitum mail desde mi Smartphone.
Puedes ver tu correo Infinitum Mail de dos maneras:
- Descarga la app de Infinitum Mail en tu smartphone, luego ingresa tu usuario y contraseña. ¡Listo! Podrás empezar a utilizar tu correo
- Configura tu Infinitum Mail desde la aplicación general de correo que smartphone tiene, sigue las guías que están aquí https://telmex.com/web/hogar/infinitum-mail
¿Puedo crear cuentas para mi familia?
¿Qué pasa si la activo y después no lo uso?
Si no accedes a tu cuenta durante 6 meses, será suspendida y eliminada. Recuerda que también tus correos se perderán.
Para mantener activo tu correo, es necesario que ingreses recurrentemente.
Tengo problemas para configurar mi correo.
¿Qué archivos permite adjuntar al enviar un correo?
Puedes adjuntar archivos de diferentes formatos: imágenes, videos, música, documentos de office, entre otros.
Nota: Por seguridad no se permiten adjuntar archivos con terminación .exe o mayores a 25 MB.
¿Cómo sé, qué cuentas de correo he activado?
Accede a tu cuenta Mi Telmex, ve a la opción Infinitummail y consulta tus cuentas asociadas.
Me aparece un mensaje de cuenta bloqueada por Spam.
No puedo enviar ni recibir correos.
Tu correo puede estar bloqueado porque nuestro sistema identificó un mal uso de la cuenta o puede estar suspendida por falta de uso.
Es necesario que llames al 800 123 2222 para que nuestro equipo de soporte pueda brindarte la ayuda.
