¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse el pago en OXXO?
El pago de tu Recibo Telmex puede tardar de 24 a 48 horas. Si mi pago aún no se ve reflejado, ¿qué hago?
En caso de que tu pago no se vea reflejado después de 48 horas, llama al 01 800 123 2222. ¿Aceptan pagos vencidos?
Sí, puedes realizar tu pago aunque ya esté vencido. ¿Aceptan pagos parciales?
Sí, sólo menciona en la caja el importe que deseas pagar. ¿Me pueden proporcionar mi saldo?
No, por el momento tú debes indicar la cantidad a pagar; recuerda que puedes consultar el saldo de tu recibo a través de Mi Telmex en el momento que lo desees. ¿Puedo pagar con tarjeta?
En esta primera etapa sólo se reciben pagos en efectivo. ¿OXXO me cobrará alguna comisión?
Sí, el costo es de sólo 10 pesos. ¿Cuál es el horario?
OXXO recibe pagos las 24 horas de todos los días del año. ¿Puedo pagar varías líneas a la vez en una sola transacción?
No, cada línea debe pagarse de manera individual. ¿Se me cobrarán $10 por cada línea que pague aunque sea una sola transacción?
Sí, la comisión es por cada línea que pagues. Si me equivoqué al dar mi número, ¿puedo hacer una aclaración?
Sí, deberás llamar al 01 800 123 222 para solicitar la aclaración, ahí darán seguimiento a tu caso. ¿Cuánto tiempo tarda el proceso de aclaración?
De tres a 5 días. ¿Cuánto tiempo tengo para solicitar una aclaración?
Sea cual sea tu vía de pago, tienes hasta 3 meses para hacer alguna aclaración. 